Política de Privacidad de Kovirsto

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (en adelante, RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), y de la demás normativa aplicable en materia de protección de datos en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Kovirsto.

1. Introducción e información de la empresa

Kovirsto es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web kovirsto.site y, en su caso, mediante los distintos canales de comunicación habilitados para la prestación de sus servicios como Taller-de-Fabricacion-Artesanal.

• Titular / Responsable del tratamiento: Kovirsto
• Domicilio social: Calle de la Imprenta, 18, 28906 Getafe, Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 916 84 27 53
• Sitio web: kovirsto.site

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar de forma clara y transparente sobre qué datos personales recopilamos, con qué fines los tratamos, cuál es la base jurídica que legitima dicho tratamiento, con quién podemos compartirlos y cuáles son los derechos que asisten a los interesados.

2. Recogida y tratamiento de datos

Kovirsto podrá recoger y tratar datos personales facilitados directamente por el usuario o generados durante la navegación y utilización del sitio web. Los datos tratados podrán incluir, según el caso:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal y de contacto.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y otros datos facilitados en formularios o comunicaciones.
• Datos de facturación y transacción, cuando proceda.
• Datos relativos a solicitudes, consultas, encargos o presupuestos.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies o tecnologías similares.
• Cualquier otra información que el usuario decida compartir voluntariamente con Kovirsto.

Los datos podrán ser recabados a través de formularios de contacto, solicitudes de información, comunicaciones por correo electrónico o teléfono, procesos de compra o encargo, suscripciones, navegación en el sitio web y, en su caso, mediante cookies o herramientas análogas, conforme a la política específica aplicable.

El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Kovirsto tratará los datos personales del usuario para las siguientes finalidades, según corresponda en cada caso:

• Gestionar consultas, solicitudes de información, presupuestos y comunicaciones realizadas por el usuario.
• Prestar los servicios solicitados, gestionar encargos y realizar la ejecución y seguimiento de trabajos artesanales o de fabricación.
• Gestionar relaciones contractuales, administrativas, contables y fiscales derivadas de la prestación de servicios.
• Atender incidencias, reclamaciones, devoluciones o solicitudes de postventa, cuando proceda.
• Enviar comunicaciones relativas a la relación mantenida con el usuario.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y mejorar la experiencia de navegación.
• En caso de que el usuario lo autorice o exista base jurídica suficiente, enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre productos, servicios, novedades o actividades de Kovirsto.

No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario sin intervención humana, salvo que se informe debidamente y exista base legal para ello.

4. Base jurídica para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Kovirsto se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según la relación y finalidad concreta:

• Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones, la atención de determinadas solicitudes o el uso de cookies no necesarias, cuando proceda.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar presupuestos, encargos, compras o prestación de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable, de consumo, seguridad o cualquier otra normativa aplicable.
• Interés legítimo de Kovirsto, por ejemplo, para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad de la web, prevenir fraude o atender comunicaciones relacionadas con la relación existente, siempre ponderando los derechos e intereses del usuario.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Kovirsto no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo en los supuestos legalmente previstos o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios.

Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico y servicios informáticos.
• Proveedores de correo electrónico, mensajería y herramientas de comunicación.
• Servicios de gestión administrativa, contable, fiscal o jurídica.
• Entidades financieras, pasarelas de pago o proveedores de cobro, si procede.
• Empresas de transporte o logística, cuando sea necesario para entregar productos o materiales.
• Autoridades públicas, cuerpos y fuerzas de seguridad, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.

En todos los casos, Kovirsto exigirá a dichos terceros el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la adopción de medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Kovirsto tratará los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.

En caso de producirse transferencias internacionales de datos, Kovirsto adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre dichas garantías mediante el canal de contacto indicado en esta política.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o hasta que el interesado solicite su supresión, siempre que no exista obligación legal de conservación.

• Los datos vinculados a consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante el plazo razonable para atender posibles responsabilidades.
• Los datos derivados de relaciones contractuales o comerciales se conservarán mientras dure la relación y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o de consumo.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
• Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a la política de cookies correspondiente y a los plazos aplicables según su naturaleza.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer ante Kovirsto los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o en los casos en que el tratamiento se base en interés legítimo o en acciones de mercadotecnia directa.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a Kovirsto a través de los datos de contacto indicados en esta política, adjuntando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando resulte necesario para verificar su solicitud.

Kovirsto responderá en los plazos legalmente establecidos. En caso de que la solicitud no pueda atenderse total o parcialmente, se informará de los motivos y de los recursos disponibles.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del usuario, éste podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Kovirsto a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio habilitado y razonable para tal fin.

Si el usuario retira su consentimiento para tratamientos necesarios para la prestación de determinados servicios, ello podría impedir la continuidad de dichos servicios en la medida en que el tratamiento resulte imprescindible.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no se han atendido correctamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos ante Kovirsto.

• Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos
• Sitio web: https://www.aepd.es

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario puede contactar previamente con Kovirsto para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.

11. Seguridad de los datos

Kovirsto aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.

Entre otras medidas, se podrán implementar controles de acceso, copias de seguridad, cifrado cuando proceda, procedimientos de gestión de incidencias, medidas de confidencialidad y políticas internas de minimización y retención de datos.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura, por lo que Kovirsto no puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Kovirsto en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 916 84 27 53
• Dirección postal: Calle de la Imprenta, 18, 28906 Getafe, Madrid, España
• Web: kovirsto.site

13. Cambios en la política de privacidad

Kovirsto se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas, cambios en los servicios prestados o en la operativa del sitio web.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará al usuario de manera adecuada, por los medios oportunos y, si la normativa lo exige, se recabará nuevamente el consentimiento cuando proceda.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo Kovirsto protege y trata sus datos personales.

Última actualización: septiembre de 2026