Términos y Condiciones de Uso de Kovirsto

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web kovirsto.site, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Kovirsto, con domicilio en Calle de la Imprenta, 18, 28906 Getafe, Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 916 84 27 53.

Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad relacionada con Kovirsto, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la normativa aplicable en España.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios de Kovirsto.

2. Objeto y alcance de los servicios

Kovirsto es un Taller-de-Fabricacion-Artesanal que presta servicios de diseño, elaboración, fabricación artesanal, personalización y, en su caso, venta de productos o piezas artesanales, así como los servicios complementarios que puedan ofrecerse a través del sitio web o por otros medios de contacto.

El alcance exacto de cada encargo, producto o servicio será el que se indique en la propuesta comercial, presupuesto, pedido, ficha de producto, condiciones particulares o comunicación expresa entre las partes. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas por el cliente sobre estos términos generales, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario.

• Información sobre productos y/o encargos artesanales.
• Atención de consultas comerciales y técnicas.
• Gestión de pedidos, presupuestos y confirmaciones.
• Servicios de fabricación artesanal, personalización y acabados.
• Envío, entrega o recogida, según disponibilidad y acuerdo entre las partes.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe.
• Facilitar datos veraces, exactos, actuales y completos en todos los formularios, pedidos o comunicaciones.
• No emplear los servicios con fines fraudulentos, ilícitos o que puedan dañar derechos de terceros o de Kovirsto.
• Respetar la propiedad intelectual e industrial de Kovirsto y de terceros.
• No introducir virus, malware, código dañino o cualquier sistema que pueda afectar al funcionamiento del sitio web.
• Revisar detenidamente las características, medidas, materiales, plazos y condiciones de cada producto o encargo antes de confirmar la contratación.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones, cuando exista dolo, culpa o negligencia imputable al mismo.

4. Condiciones de pago

Los precios de los productos o servicios se indicarán en euros (€), salvo que se establezca otra moneda de forma expresa. Salvo indicación en contrario, los precios podrán incluir o no los impuestos aplicables, que se desglosarán cuando corresponda conforme a la normativa fiscal vigente.

El pago deberá efectuarse mediante los métodos habilitados por Kovirsto, que podrán incluir, entre otros, transferencia bancaria, tarjeta bancaria u otros sistemas de pago autorizados. La disponibilidad de cada método podrá variar en función del pedido o del canal de contratación.

• El pedido, encargo o reserva no se considerará confirmado hasta la recepción efectiva del pago o del anticipo, cuando proceda.
• Kovirsto podrá solicitar un anticipo o pago parcial para iniciar la fabricación artesanal o reservar materiales y mano de obra.
• En caso de impago, devolución bancaria, retroceso de cargo o indicio razonable de fraude, Kovirsto podrá suspender o cancelar el pedido, sin perjuicio de reclamar los importes debidos y los daños ocasionados.
• Cuando el presupuesto tenga una vigencia determinada, el precio podrá ser revisado si el pedido se formaliza fuera de dicho plazo.

5. Política de cancelación y reembolsos

Dada la naturaleza artesanal y, en muchos casos, personalizada de los servicios y productos de Kovirsto, las cancelaciones y reembolsos se regirán por lo siguiente, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la normativa española y de la Unión Europea:

• Pedidos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del cliente: no estarán sujetos al derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, una vez iniciada la fabricación o cuando el producto haya sido personalizado.
• Cancelación antes del inicio de la fabricación: podrá admitirse, descontándose, en su caso, los costes ya asumidos, materiales adquiridos, horas de preparación o gastos administrativos debidamente acreditados.
• Productos no personalizados: si resultara legalmente aplicable el derecho de desistimiento, el cliente podrá ejercitarlo dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones exigidas por la ley.
• Devoluciones: solo se aceptarán cuando el producto presente defectos de fabricación, no conformidad con el pedido aceptado o cuando así lo exija la normativa aplicable.

Para iniciar cualquier solicitud de cancelación, desistimiento o devolución, el usuario deberá contactar con Kovirsto a través de [email protected], indicando el número de pedido, motivo de la solicitud y, en su caso, evidencia suficiente del problema alegado.

6. Limitación de responsabilidad

Kovirsto responderá únicamente por los daños directos que, en su caso, sean consecuencia inmediata y necesaria de un incumplimiento contractual imputable, con los límites permitidos por la ley.

En la medida legalmente permitida, Kovirsto no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o daños reputacionales.
• Retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable, incluyendo incidencias de transporte, suministro o terceros.
• Uso indebido del sitio web, del producto o del servicio por parte del usuario.
• Inexactitudes derivadas de información facilitada por el usuario.
• Diferencias menores de color, textura, acabado o medidas propias de procesos artesanales, dentro de márgenes razonables y técnicamente justificables.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluirá o limitará la responsabilidad de Kovirsto cuando la ley no permita dicha exclusión, incluyendo, en su caso, la responsabilidad por dolo, lesiones, fallecimiento o aquellos supuestos que resulten inderogables por la normativa aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo indicación en contrario, todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, catálogos, material audiovisual, estructura del sitio, código fuente y demás elementos susceptibles de protección, son titularidad de Kovirsto o de terceros autorizantes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización total o parcial de dichos contenidos sin la autorización previa y por escrito de Kovirsto o del titular correspondiente, salvo los usos permitidos por la ley.

En el caso de encargos personalizados, el cliente no adquiere derechos de explotación sobre bocetos, diseños, prototipos o elementos creativos de Kovirsto salvo pacto expreso por escrito. Cualquier cesión de derechos, licencia o autorización deberá constar de forma expresa.

El usuario garantiza que los materiales, diseños, textos, imágenes o instrucciones que aporte para un encargo no vulneran derechos de terceros, asumiendo la responsabilidad derivada de cualquier reclamación de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial.

8. Protección de datos y privacidad

Kovirsto tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.

Los datos facilitados serán tratados con las siguientes finalidades, según corresponda:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones comerciales.
• Formalizar, ejecutar y facturar pedidos, encargos y servicios.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Gestionar incidencias, garantías, devoluciones o reclamaciones.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o, en su caso, comunicaciones comerciales autorizadas.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, cuando proceda, mediante solicitud escrita enviada a [email protected], acreditando debidamente su identidad.

El tratamiento detallado de los datos personales se complementará con la correspondiente Política de Privacidad, que formará parte integrante del marco jurídico aplicable al uso del sitio web y a la relación contractual.

9. Fuerza mayor

Kovirsto no será responsable por el incumplimiento, retraso o imposibilidad de cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos conforme al Derecho español.

A título enunciativo, podrán considerarse supuestos de fuerza mayor: incendios, inundaciones, epidemias, pandemias, huelgas generales, interrupciones graves del suministro, fallos de comunicaciones, actos de autoridad, conflictos armados, catástrofes naturales, cierres de carreteras o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de Kovirsto.

En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que subsista la causa impeditiva, sin perjuicio de que las partes adopten medidas razonables para mitigar sus efectos.

10. Modificaciones de los términos

Kovirsto podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, operativos, técnicos o de prestación de servicios.

Las modificaciones serán eficaces desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique otra fecha de entrada en vigor. Cuando sea legalmente exigible, se informará a los usuarios de forma adecuada y, en su caso, se solicitará su aceptación expresa para continuar utilizando determinados servicios.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos términos para estar informado de la versión vigente.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que una norma imperativa establezca otro fuero, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, la contratación de servicios o la interpretación de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa española de consumidores y usuarios, y, en su defecto, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

En caso de contratación con consumidores, se respetarán en todo momento los fueros imperativos establecidos por la ley.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con Kovirsto en:

• Razón social / denominación comercial: Kovirsto
• Dirección: Calle de la Imprenta, 18, 28906 Getafe, Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 916 84 27 53
• Dominio web: kovirsto.site

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta únicamente en la medida de la nulidad o inaplicabilidad, permaneciendo en vigor el resto del clausulado.

En tal caso, Kovirsto procurará sustituir la disposición afectada por otra válida y exigible que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.